Quiénes somos
Medyplan opera un programa de apoyo a pacientes: canjes validados junto a laboratorios participantes. Este aviso explica qué datos tratamos cuando te registras o pides un canje.
Contacto: medyplans@gmail.com.
Qué datos pedimos
Para la cuenta: nombre, teléfono de Venezuela, email y una clave.
Para un canje: la oferta que elegiste, fotos de la factura y, si el programa lo pide, del récipe. Si un médico te emite un récipe digital, también queda vinculado a tu cuenta.
Si llegaste por el QR de un médico o de una campaña, guardamos ese origen para atribuir el canje al programa. No es un directorio público de pacientes.
Para qué los usamos
Crear y cuidar tu cuenta, procesar el canje, revisar la evidencia (incluido un lector automático de la foto y una revisión humana), prevenir fraude, avisarte el estado de la solicitud y operar el programa con el laboratorio.
No vendemos tu lista de contactos ni usamos tus fotos para publicidad.
Quién los ve
El equipo de Medyplan (operadores) ve lo necesario para validar el canje, incluidas las fotos.
El laboratorio ve el canje de su marca (producto, tipo de beneficio, estado). No ve tu nombre, cédula, teléfono ni email en su panel.
Un médico queda asociado al canje si llegaste por su QR o si ya estabas en su lista. Eso sirve al programa; no publicamos tus datos en un directorio.
Cuánto tiempo
Mientras tengas cuenta activa y el tiempo que haga falta para atender el canje, auditorías del programa y obligaciones legales. Si pides baja, dejamos de usar tus datos para canjes nuevos; podemos conservar un mínimo si la ley o una disputa lo exige.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tu cuenta escribiendo a medyplans@gmail.com. Responderemos por el mismo canal.
Cambios
Si este aviso cambia de forma relevante, lo actualizamos en esta página. El registro sigue pidiendo que leas la versión vigente.
Al crear la cuenta también aceptas los Términos de uso.